Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Présentation

Ce site est exploité par OurComic, Jenny Tanghestraat 6 bus 302, 9050 Gand, Belgique, TVA BE 1013.024.646 (« OurComic », « nous », « notre », « nos »). Nous vous proposons ce site, notre application web de scénario et l'ensemble des informations, outils et services associés (le « Service ») à condition que vous acceptiez ces conditions d'utilisation, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, comme notre politique de remboursement, notre politique d'expédition et notre politique de confidentialité (ensemble, les « Conditions »).

En visitant notre site ou en achetant chez nous, vous acceptez ces Conditions. Elles s'appliquent à toute personne qui utilise le site, visiteurs et clients compris. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service. Les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux outils sont également soumis à ces Conditions. Vous pouvez toujours consulter la version la plus récente sur cette page.

Notre boutique fonctionne sur Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits.

Rien dans ces Conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu du droit impératif.

1. Notre produit et le déroulement d'une commande

Nous réalisons un seul produit : une planche de BD personnalisée de 9 cases, dessinée à partir de votre histoire, imprimée sur papier de qualité musée et encadrée dans un cadre en bois massif de 30 × 40 cm (noir ou chêne). Nos prix incluent la TVA et la livraison.

Nous créons votre BD avec notre propre logiciel, qui utilise l'IA. Quelqu'un de notre équipe travaille chaque case et fait refaire chaque case qui ne va pas, avant de vous envoyer l'aperçu.

• Vous nous racontez votre histoire et vos personnages sur la page produit, ajoutez des photos si vous le souhaitez, puis payez. Votre commande devient un contrat ferme dès que nous la confirmons par e-mail.
• Dans les 24 heures, vous recevez un lien vers votre scénario. Dans notre application web, vous modifiez vous-même le texte, les dialogues et les personnages, autant de fois que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires. Tant que vous n'avez pas validé votre scénario, vous pouvez annuler et être remboursé intégralement.
• Sans validation ni réponse de votre part, votre scénario est validé automatiquement 3 jours après son envoi.
• Après la validation du scénario, nous dessinons vos 9 cases dans les 2 jours ouvrables et vous envoyons un aperçu. Deux modifications du dessin sont incluses. Sans nouvelles de votre part, le dessin est validé automatiquement 5 jours après l'envoi de l'aperçu.
• Nous imprimons et expédions dans le jour ouvrable suivant la validation du dessin. Les délais de livraison figurent dans notre politique d'expédition.

Après la validation du scénario, votre BD est réalisée sur commande. Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens personnalisés. Notre politique de remboursement explique ce que cela implique et ce que nous faisons si votre BD arrive abîmée ou mal imprimée.

2. Votre histoire, vos photos et votre contenu

Vous conservez les droits sur l'histoire, les textes et les photos que vous nous transmettez. Vous nous autorisez à les utiliser pour réaliser, imprimer et livrer votre BD et pour vous aider avec votre commande.

Vous confirmez avoir le droit de partager ce contenu, y compris les photos et informations d'autres personnes, et qu'il ne porte atteinte aux droits de personne (comme le droit d'auteur, la vie privée ou le droit à l'image) et n'enfreint pas la loi. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, avec remboursement intégral, si le contenu est illégal, haineux, obscène, diffamatoire ou inapproprié d'une autre manière.

Nous pouvons montrer la BD dessinée comme exemple sur notre site et nos réseaux sociaux. Nous ne montrons jamais les photos que vous nous avez envoyées, et seulement des prénoms. Vous préférez que non ? Indiquez-le après la validation de votre BD ou écrivez à contact@our-comic.com ; nous ne la montrons pas ou la retirons.

3. Utilisation de notre site

En acceptant ces Conditions, vous confirmez être majeur dans votre pays de résidence, ou être majeur et avoir autorisé un mineur dont vous avez la charge à utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou le Service à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre une loi (y compris le droit d'auteur) en utilisant le Service. Vous ne devez transmettre ni vers, ni virus, ni aucun autre code nuisible. Si vous enfreignez ces Conditions, nous pouvons mettre fin immédiatement à votre utilisation du Service.

4. Conditions générales

Nous pouvons refuser de servir quelqu'un pour un motif valable. Votre contenu (hors données de carte) peut être transmis sans chiffrement sur différents réseaux et adapté aux exigences techniques des réseaux ou appareils. Les données de carte sont toujours chiffrées lors de leur transmission.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service, ou l'accès à celui-ci, sans notre autorisation écrite. Les titres de ces Conditions sont fournis uniquement pour faciliter la lecture.

5. Exactitude des informations

Nous faisons de notre mieux pour que les informations de notre site soient exactes et à jour, mais il s'agit d'informations générales. Nous pouvons modifier le contenu de notre site à tout moment, sans être tenus de le mettre à jour.

6. Modifications du Service et des prix

Nous pouvons modifier nos prix et modifier ou interrompre le Service (ou une partie de celui-ci) à tout moment. Vous payez le prix affiché au moment de votre commande. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables envers vous ou des tiers d'une modification, d'un changement de prix, d'une suspension ou d'un arrêt du Service.

7. Couleurs et images

Nous affichons les couleurs et les images de notre produit aussi fidèlement que possible, mais nous ne pouvons pas garantir que votre écran reproduise chaque couleur exactement. Chaque BD est dessinée pour vous et sera donc différente des exemples de notre site. Vos personnages sont une interprétation dessinée de votre description et de vos photos, pas une ressemblance exacte. Vous voulez autre chose ? Les 2 modifications du dessin incluses sont là pour ça.

Nous pouvons limiter les ventes à certaines personnes, régions ou pays, et retirer le produit de notre offre à tout moment. Toute offre est nulle là où elle est interdite.

8. Commandes, facturation et informations de compte

Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple en cas de soupçon de fraude ou si une commande semble passée par un revendeur. Si nous modifions ou annulons votre commande, nous vous contactons à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone que vous nous avez donné, et vous remboursons intégralement ce que nous ne pouvons pas livrer.

Vous vous engagez à nous fournir des informations de commande et de compte actuelles, complètes et exactes, et à les mettre à jour rapidement (y compris votre adresse e-mail et vos données de paiement) afin que nous puissions finaliser votre commande et vous contacter.

9. Outils et liens de tiers

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons. Nous les fournissons « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie. Vous les utilisez à vos propres risques et devriez consulter les conditions du fournisseur.

Les liens vers des sites de tiers sont fournis pour votre confort. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, produits, services ou pratiques. Lisez leurs politiques avant d'acheter chez eux. Les réclamations concernant des produits de tiers doivent être adressées à ces tiers.

10. Commentaires, avis et autres contributions

Si vous nous envoyez des idées, suggestions, avis ou autres commentaires (« commentaires »), vous acceptez que nous puissions les modifier, copier, publier, traduire et utiliser de toute autre manière sur tout support, sans obligation de les garder confidentiels, de les rémunérer ou d'y répondre. Cela ne s'applique pas à votre histoire et à vos photos pour votre commande, qui relèvent du point 2.

Nous pouvons retirer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène ou répréhensible d'une autre manière, ou qui porte atteinte à la propriété intellectuelle de quelqu'un ou à ces Conditions. Vos commentaires ne doivent pas porter atteinte aux droits d'autrui, ni contenir de contenu illégal, injurieux ou obscène ou de logiciel malveillant. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre ou nous tromper sur l'origine de vos commentaires. Vous êtes responsable de vos propres commentaires.

11. Données personnelles

La façon dont nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez est décrite dans notre politique de confidentialité.

12. Erreurs, inexactitudes et omissions

Notre site peut parfois contenir des fautes de frappe, des inexactitudes ou des omissions, par exemple dans les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d'expédition, les délais de livraison ou la disponibilité. Nous pouvons les corriger, et modifier ou mettre à jour des informations, à tout moment. Si une erreur manifeste concerne votre commande, nous pouvons l'annuler et vous rembourser intégralement.

13. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à commettre des actes illégaux ; (c) pour enfreindre des lois ou règlements internationaux, nationaux ou locaux ; (d) pour porter atteinte à notre propriété intellectuelle ou à celle d'autrui ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, intimider ou discriminer quiconque en raison du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap ; (f) pour fournir des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code nuisible ; (h) pour collecter ou suivre les données personnelles d'autrui ; (i) pour faire du spam, du phishing, du pharming, du pretexting, du spidering, du crawling ou du scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les fonctions de sécurité du Service ou d'un site associé. Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du Service si vous faites l'une de ces choses.

14. Garanties et responsabilité

Nous ne garantissons pas que le Service sera toujours disponible, ininterrompu, ponctuel, sûr ou sans erreur. Nous pouvons mettre le Service hors ligne pendant un certain temps ou l'arrêter à tout moment.

Sauf mention expresse de notre part et dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans autres garanties ni conditions. Cela n'affecte pas vos droits légaux, notamment la garantie légale sur les produits non conformes à la commande.

Dans la mesure permise par la loi, OurComic, ses dirigeants, employés, mandataires, fournisseurs et prestataires ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, comme la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires, d'économies ou de données, résultant de votre utilisation du Service ou d'un produit acheté par son intermédiaire. Notre responsabilité est en tout cas limitée au montant que vous avez payé pour la commande concernée. Ces limites ne s'appliquent pas à la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude ou de faute intentionnelle, ni à toute responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

15. Indemnisation

Vous acceptez de garantir et d'indemniser OurComic et ses dirigeants, employés, mandataires, fournisseurs et prestataires contre toute réclamation ou demande d'un tiers, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de votre violation de ces Conditions, d'une violation de la loi ou d'une atteinte aux droits d'un tiers (par exemple par le contenu que vous nous transmettez).

16. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle reste applicable dans la mesure permise par la loi, et les autres dispositions restent valables et applicables.

17. Résiliation

Les obligations et responsabilités nées avant la résiliation subsistent après celle-ci. Ces Conditions s'appliquent jusqu'à ce que vous ou nous y mettions fin. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en nous indiquant que vous ne souhaitez plus utiliser le Service, ou en cessant d'utiliser notre site. Si vous enfreignez ces Conditions, nous pouvons y mettre fin à tout moment et vous refuser l'accès au Service. Vous restez redevable des montants dus jusqu'à cette date.

18. Intégralité de l'accord

Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition de ces Conditions ne vaut pas renonciation. Ces Conditions et les politiques ou règles que nous publions sur ce site constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service, et remplacent tout accord, communication et proposition antérieurs, y compris les versions précédentes de ces Conditions. Toute ambiguïté dans ces Conditions ne sera pas interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

19. Droit applicable

Ces Conditions et tout accord distinct par lequel nous fournissons le Service sont régis par le droit belge. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des règles impératives du droit de ce pays.

20. Modifications de ces Conditions

Vous pouvez toujours consulter la version la plus récente de ces Conditions sur cette page. Nous pouvons mettre à jour, modifier ou remplacer des parties de ces Conditions en publiant les modifications sur notre site. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes passées avant celles-ci. Si vous continuez à utiliser le site après une modification, vous acceptez les nouvelles Conditions.

21. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez-nous à contact@our-comic.com ou à OurComic, Jenny Tanghestraat 6 bus 302, 9050 Gand, Belgique. TVA BE 1013.024.646.