Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Cette politique de confidentialité explique comment OurComic (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez our-comic.com, commandez une BD, utilisez notre application web de scénario ou nous contactez (ensemble, les « Services »). « Vous » désigne toute personne dont nous traitons les données personnelles : clients, visiteurs du site et toute autre personne sur laquelle nous recevons des informations.

Qui sommes-nous

OurComic, Jenny Tanghestraat 6 bus 302, 9050 Gand, Belgique. TVA BE 1013.024.646. E-mail : contact@our-comic.com.

Au sens de la législation sur la protection des données, et sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps, par exemple lorsque nos pratiques changent ou pour des raisons juridiques ou réglementaires. Nous publions la nouvelle version sur cette page, modifions la date de « Dernière mise à jour » et prenons toute autre mesure exigée par la loi.

Les données personnelles que nous collectons

Les « données personnelles » sont toutes les informations qui vous identifient, vous concernent ou peuvent être reliées à vous. Ce que nous collectons dépend de la façon dont vous utilisez nos Services.

Les informations que vous nous donnez

  • Coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Données de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Votre histoire et vos personnages : l'histoire, les noms, les descriptions et les éventuelles photos que vous nous transmettez pour réaliser votre BD, ainsi que les modifications que vous apportez à votre scénario dans notre application web. Votre histoire peut contenir des informations sur d'autres personnes. Ne les partagez, et en particulier les photos d'autres personnes, que si vous en avez le droit.
  • Données de compte : si vous créez un compte, vos identifiants et les informations utilisées pour sécuriser votre compte.
  • Service client : les informations que vous incluez lorsque vous nous écrivez.

Certaines fonctionnalités nécessitent certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser ces fonctionnalités.

Les informations que nous collectons automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre utilisation des Services (« Données d'utilisation »), au moyen de cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Il peut s'agir d'informations sur votre appareil et votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et votre interaction avec notre site et nos e-mails.

Les informations provenant de tiers

  • Les entreprises qui font fonctionner notre site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos prestataires de paiement, qui collectent les données de paiement (comme les données de carte ou bancaires et l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement.
  • Nos partenaires de publicité et d'analyse. Lorsque vous visitez notre site, ouvrez nos e-mails ou cliquez dessus, ou voyez nos publicités, nous ou nos partenaires pouvons collecter des informations au moyen de pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Nous traitons les informations reçues de tiers conformément à cette politique.

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Réaliser et livrer votre BD. Pour traiter votre paiement, écrire votre scénario, dessiner, imprimer et expédier votre BD, vous envoyer des messages sur votre commande (scénario, aperçu, expédition), gérer votre compte et traiter les annulations et remboursements. Nous le faisons pour exécuter notre contrat avec vous (art. 6, par. 1, b), du RGPD). Shopify peut aussi associer votre compte à d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser. Shopify traite alors vos informations selon sa propre politique de confidentialité.
  • Votre histoire et vos photos. Nous utilisons votre histoire, vos personnages et vos photos pour créer votre scénario et votre dessin, et pour vous aider avec votre commande. Pour cela, nous travaillons avec des prestataires technologiques, dont des fournisseurs de services d'IA, qui traitent ce contenu pour notre compte et uniquement dans ce but.
  • Marketing et publicité. Pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier et vous montrer des publicités sur notre site et d'autres sites. Nous nous fondons sur notre intérêt légitime à vendre nos produits (art. 6, par. 1, f), du RGPD), ou sur votre consentement lorsque la loi l'exige. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Pour détecter, examiner et traiter d'éventuelles fraudes ou autres activités illégales ou malveillantes, sur la base de notre intérêt légitime à garder nos Services sûrs (art. 6, par. 1, f), du RGPD). Si vous avez un compte, gardez vos identifiants pour vous et contactez-nous immédiatement si vous pensez que votre compte a été compromis.
  • Service client et amélioration de nos Services. Pour répondre à vos questions et améliorer nos Services, sur la base de notre intérêt légitime à bien vous servir (art. 6, par. 1, f), du RGPD).
  • Obligations légales. Pour respecter nos obligations légales, comme la tenue de documents comptables et fiscaux (art. 6, par. 1, c), du RGPD), faire respecter nos conditions d'utilisation et protéger nos droits et ceux de nos clients et d'autres personnes.

Cookies

Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site (par exemple pour retenir vos choix), mesurer son utilisation et adapter les publicités sur notre site et d'autres sites. Certains Cookies sont déposés par des tiers, comme nos partenaires de publicité et d'analyse. Pour les Cookies utilisés par Shopify pour faire fonctionner notre boutique, consultez shopify.com/legal/cookies.

La plupart des navigateurs acceptent les Cookies par défaut. Vous pouvez les supprimer ou les bloquer dans les paramètres de votre navigateur. Bloquer les Cookies peut empêcher certaines parties de notre site de bien fonctionner, et n'empêche pas toujours entièrement le partage d'informations avec des partenaires comme nos partenaires publicitaires.

Avec qui nous partageons vos données personnelles

  • Les prestataires qui travaillent pour notre compte, par exemple pour l'hébergement et l'informatique, les paiements, la création de votre scénario et de votre dessin (dont des fournisseurs de services d'IA), l'impression et l'encadrement, l'expédition, l'e-mail, le service client et l'analyse.
  • Nos partenaires commerciaux et marketing, comme Meta, Google et TikTok, pour fournir des services et vous montrer des publicités. Ils utilisent vos informations selon leurs propres politiques de confidentialité.
  • Les tiers avec lesquels vous nous demandez de partager des informations, ou y consentez, par exemple un transporteur pour livrer votre BD, ou lorsque vous utilisez des fonctionnalités de réseaux sociaux.
  • D'autres personnes lorsque c'est nécessaire dans le cadre d'une opération commerciale comme une fusion ou une faillite, pour respecter une obligation légale (par exemple une décision de justice), pour faire respecter nos conditions d'utilisation, ou pour protéger nos Services, nos droits et ceux de nos clients et d'autres personnes.

Pour les finalités ci-dessus, nous partageons ces catégories de données personnelles :

  • Identifiants, comme les coordonnées et certaines données de commande et de compte.
  • Informations commerciales, comme les données de commande, votre histoire, vos personnages et vos photos, et les informations du service client.
  • Activité internet, comme les Données d'utilisation.
  • Données de localisation, comme une localisation basée sur votre adresse IP.

Les destinataires sont des prestataires (hébergement, paiement, IA, impression, logistique, service client et analyse) et des partenaires commerciaux et marketing.

Nous n'utilisons ni ne partageons de données personnelles sensibles sans votre consentement, et jamais pour déduire des caractéristiques vous concernant. Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles à des fins de publicité et de marketing.

Sites et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites et plateformes gérés par d'autres. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité, ni de l'exactitude de leur contenu. Lisez donc leurs propres politiques. Ce que vous partagez dans des espaces publics, comme les réseaux sociaux, peut être visible par d'autres. Un lien ne signifie pas que nous recommandons ce site.

Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants en tant que clients. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » (au sens de la législation applicable) sciemment les données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles, mais aucun système n'est parfaitement sûr, et les informations peuvent ne pas être sécurisées pendant leur envoi. N'envoyez donc pas d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire : pour réaliser et livrer votre BD, gérer votre compte, vous aider, respecter nos obligations légales (comme les règles comptables et fiscales), résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous. Ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent parfois que dans certains cas. Lorsque la loi le permet, nous pouvons refuser une demande.

  • Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et savoir comment nous les utilisons et partageons.
  • Rectification : nous demander de corriger des données personnelles inexactes.
  • Effacement : nous demander de supprimer vos données personnelles.
  • Portabilité : recevoir vos données personnelles et nous demander de les transférer à quelqu'un d'autre, dans certains cas.
  • Limitation et opposition : nous demander de limiter ou d'arrêter le traitement de vos données personnelles, y compris un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
  • Refus de la vente, du partage ou de la publicité ciblée : nous demander de ne pas « vendre » ni « partager » vos données personnelles, ou de ne pas les utiliser pour de la publicité ciblée, au sens de la législation applicable. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous le traitons, le cas échéant, comme une demande de refus pour ce navigateur et cet appareil.
  • Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Recours : si nous refusons votre demande, vous pouvez contester notre décision en y répondant.
  • E-mails marketing : vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien dans nos e-mails. Nous continuerons à vous envoyer les e-mails liés à vos commandes et à votre compte.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@our-comic.com. Vous ne serez pas traité différemment pour les avoir exercés. Nous devrons peut-être d'abord vérifier votre identité, par exemple avec votre adresse e-mail ou vos données de compte. Vous pouvez désigner une personne pour faire une demande à votre place. Nous lui demanderons alors une preuve de votre autorisation et pourrons vous demander de confirmer votre identité auprès de nous. Nous répondons dans le délai prévu par la loi.

Réclamations

Si vous avez une réclamation sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous d'abord. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contester notre décision ou déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. En Belgique, il s'agit de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be). Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité du pays où vous vivez.

Transferts internationaux

Nous et nos prestataires pouvons stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons des données personnelles hors d'Europe, nous nous appuyons sur des garanties reconnues comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne (ou leur équivalent britannique), sauf si le pays a été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Des questions sur cette politique ou vos données personnelles ? Écrivez à contact@our-comic.com ou à OurComic, Jenny Tanghestraat 6 bus 302, 9050 Gand, Belgique.