Des questions ? Nous sommes là pour vous.
De quoi avez-vous besoin de ma part ?
Après avoir finalisé votre commande, vous remplirez un court formulaire pour raconter votre histoire et télécharger vos photos.
Nous demandons une image par personnage (personne, animal ou même objet), mais si vous n'avez pas de photos, pas de souci. Décrivez-les simplement et nous nous occupons du reste.
Puis-je demander des styles spécifiques ?
Absolument. Que vous souhaitiez quelque chose de romantique, d'amusant, de minimaliste ou d'audacieux, nous nous adapterons à l'ambiance. À la fin du formulaire, vous trouverez un champ pour indiquer vos demandes ou préférences de style spécifiques.
Puis-je choisir la langue de ma bande dessinée ?
Oui, bien sûr ! Vous pouvez choisir votre langue préférée lors de la validation de votre commande après l'achat. Votre BD sera créée dans la langue choisie.
Puis-je approuver la bande dessinée avant son expédition ?
Oui. Vous recevrez un aperçu avant impression. Vous pouvez demander une petite modification si nécessaire ; nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e). Sans nouvelles de votre part sous 24 heures, nous considérerons que c’est bon et nous lancerons l’impression.
Combien de temps cela prend-il?
Il nous faut 1 à 2 jours pour dessiner votre BD — nous sommes une petite équipe de 5 artistes et nous apportons un soin tout particulier à chaque dessin.
Une fois votre commande approuvée, nous imprimons et expédions sous 24 heures. La plupart des commandes arrivent 2 à 3 jours plus tard , selon votre lieu de résidence.
Et si je n'en suis pas content(e) ?
Nous vous offrons une retouche gratuite : dites-nous simplement ce que vous souhaitez modifier. Votre sourire (ou le leur) est notre priorité. Et si, après cela, vous n’êtes toujours pas satisfait(e), nous ferons le nécessaire.
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Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous — vous recevrez une réponse dans les heures qui suivent.