Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Overzicht

Deze website wordt beheerd door OurComic, Jenny Tanghestraat 6 bus 302, 9050 Gent, België, btw BE 1013.024.646 ("OurComic", "wij", "ons", "onze"). We bieden deze website, onze scenario-webapp en alle bijbehorende informatie, tools en diensten (de "Dienst") aan op voorwaarde dat je deze servicevoorwaarden aanvaardt, samen met het beleid waarnaar ze verwijzen, zoals ons terugbetalingsbeleid, verzendbeleid en privacybeleid (samen de "Voorwaarden").

Door onze website te bezoeken of bij ons te kopen, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ze gelden voor iedereen die de website gebruikt, ook bezoekers en klanten. Ga je niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet. Nieuwe functies en tools vallen ook onder deze Voorwaarden. De meest recente versie lees je altijd op deze pagina.

Onze winkel draait op Shopify, dat het e-commerceplatform levert waarmee we aan jou verkopen.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt op grond van dwingend recht.

1. Ons product en hoe een bestelling verloopt

We maken één product: een gepersonaliseerde stripplaat van 9 panelen, getekend op basis van jouw verhaal, geprint op papier van museumkwaliteit en ingekaderd in een massief houten kader van 30 × 40 cm (zwart of eik). Onze prijzen zijn inclusief btw en verzending.

We maken je strip met onze eigen software, die AI gebruikt. Iemand van ons team werkt elk paneel uit en laat elk paneel dat niet goed is opnieuw maken, voor je de preview krijgt.

• Je vertelt ons je verhaal en personages op de productpagina, voegt eventueel foto's toe en betaalt. Je bestelling is een bindende overeenkomst zodra we ze per e-mail bevestigen.
• Binnen 24 uur krijg je een link naar je scenario. In onze webapp pas je zelf de tekst, de dialogen en de personages aan, zo vaak als je wilt, zonder extra kosten. Zolang je je scenario niet hebt goedgekeurd, kun je annuleren en krijg je alles terug.
• Keur je niet goed en reageer je niet, dan wordt je scenario 3 dagen na het versturen automatisch goedgekeurd.
• Na de goedkeuring van je scenario tekenen we je 9 panelen binnen 2 werkdagen en sturen we je een preview. 2 aanpassingen aan de tekening zijn inbegrepen. Horen we niets van je, dan wordt de tekening 5 dagen na het versturen van de preview automatisch goedgekeurd.
• We printen en verzenden binnen 1 werkdag na de goedkeuring van de tekening. De levertijden staan in ons verzendbeleid.

Na de goedkeuring van je scenario wordt je strip op bestelling gemaakt. Het herroepingsrecht van 14 dagen geldt niet voor gepersonaliseerde producten. In ons terugbetalingsbeleid lees je wat dat betekent en wat we doen als je strip beschadigd of verkeerd geprint aankomt.

2. Je verhaal, foto's en inhoud

De rechten op het verhaal, de teksten en de foto's die je ons geeft, blijven bij jou. Je geeft ons toestemming om ze te gebruiken om je strip te maken, te printen en te leveren en om je te helpen met je bestelling.

Je bevestigt dat je het recht hebt om deze inhoud te delen, ook foto's en gegevens van andere mensen, en dat ze geen rechten van anderen schendt (zoals auteursrecht, privacy of portretrecht) en niet in strijd is met de wet. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren, met volledige terugbetaling, als de inhoud onwettig, haatdragend, obsceen, lasterlijk of op een andere manier ongepast is.

We kunnen de getekende strip tonen als voorbeeld op onze website en sociale media. We tonen nooit de foto's die je ons stuurde, en alleen voornamen. Liever niet? Geef het aan na het goedkeuren van je strip of mail contact@our-comic.com; dan tonen we hem niet of halen we hem weg.

3. Gebruik van onze website

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, bevestig je dat je meerderjarig bent in het land waar je woont, of dat je meerderjarig bent en toestemming hebt gegeven aan een minderjarige onder jouw hoede om deze website te gebruiken.

Je mag onze producten of de Dienst niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en je mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten overtreden (waaronder het auteursrecht). Je mag geen wormen, virussen of andere schadelijke code versturen. Als je deze Voorwaarden schendt, kunnen we je gebruik van de Dienst meteen beëindigen.

4. Algemene voorwaarden

We kunnen om een geldige reden weigeren om iemand te bedienen. Je inhoud (behalve kaartgegevens) kan onversleuteld over verschillende netwerken worden verstuurd en aangepast aan de technische vereisten van netwerken of apparaten. Kaartgegevens worden tijdens het versturen altijd versleuteld.

Je mag geen enkel deel van de Dienst, of de toegang ertoe, kopiëren, reproduceren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming. De titels in deze Voorwaarden dienen alleen voor het gemak.

5. Juistheid van informatie

We doen ons best om de informatie op onze website juist en actueel te houden, maar het gaat om algemene informatie. We kunnen de inhoud van onze website op elk moment wijzigen, maar zijn niet verplicht om ze bij te werken.

6. Wijzigingen aan de Dienst en de prijzen

We kunnen onze prijzen op elk moment wijzigen en de Dienst (of een deel ervan) wijzigen of stopzetten. Je betaalt de prijs die gold op het moment van je bestelling. Voor zover de wet het toelaat, zijn we niet aansprakelijk tegenover jou of anderen voor een wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

7. Kleuren en afbeeldingen

We tonen de kleuren en afbeeldingen van ons product zo nauwkeurig mogelijk, maar we kunnen niet garanderen dat je scherm elke kleur exact weergeeft. Elke strip wordt voor jou getekend en ziet er dus anders uit dan de voorbeelden op onze website. Je personages zijn een getekende interpretatie van je beschrijving en foto's, geen exacte gelijkenis. Wil je iets anders? Daarvoor zijn de 2 aanpassingen aan de tekening inbegrepen.

We kunnen de verkoop beperken tot bepaalde personen, regio's of landen, en kunnen het product op elk moment uit het aanbod halen. Een aanbod is ongeldig waar het verboden is.

8. Bestellingen, facturatie en accountgegevens

We kunnen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of als een bestelling geplaatst lijkt te zijn door een wederverkoper. Als we je bestelling wijzigen of annuleren, nemen we contact op via het e-mailadres of telefoonnummer dat je ons gaf, en betalen we alles terug wat we niet kunnen leveren.

Je gaat ermee akkoord om ons actuele, volledige en juiste bestel- en accountgegevens te geven en die tijdig bij te werken (ook je e-mailadres en betaalgegevens), zodat we je bestelling kunnen afronden en je kunnen contacteren.

9. Tools en links van derden

We kunnen je toegang geven tot tools van derden die we niet controleren of beheren. We bieden ze aan "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie. Je gebruikt ze op eigen risico, en je kijkt het best de voorwaarden van de aanbieder na.

Links naar websites van derden zijn er voor je gemak. We zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, producten, diensten of werkwijze. Lees hun beleid voor je iets bij hen koopt. Klachten over producten van derden richt je aan die derde partij.

10. Reacties, feedback en andere inzendingen

Als je ons ideeën, suggesties, reviews of andere reacties stuurt ("reacties"), ga je ermee akkoord dat we die mogen bewerken, kopiëren, publiceren, vertalen en op een andere manier gebruiken in elk medium, zonder verplichting om ze vertrouwelijk te houden, ervoor te betalen of erop te antwoorden. Dit geldt niet voor je verhaal en foto's voor je bestelling, die vallen onder punt 2.

We kunnen inhoud verwijderen die we onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of op een andere manier aanstootgevend vinden, of die inbreuk maakt op iemands intellectuele eigendom of op deze Voorwaarden. Je reacties mogen geen rechten van anderen schenden en geen onwettig, beledigend of obsceen materiaal of malware bevatten. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders en ons niet misleiden over de herkomst van je reacties. Je bent zelf verantwoordelijk voor je reacties.

11. Persoonsgegevens

Hoe we omgaan met de persoonsgegevens die je ons geeft, lees je in ons privacybeleid.

12. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Onze website kan soms typfouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid. We kunnen die op elk moment corrigeren en informatie wijzigen of bijwerken. Raakt een duidelijke fout je bestelling, dan kunnen we ze annuleren en je alles terugbetalen.

13. Verboden gebruik

Je mag de website of de inhoud ervan niet gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen; (c) om internationale, nationale of lokale wetten of regels te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendom of die van anderen; (e) om iemand lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te geven; (g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te versturen; (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, te phishen, te pharmen, te pretexten, te spideren, te crawlen of te scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiliging van de Dienst of een gerelateerde website te verstoren of te omzeilen. We kunnen je gebruik van de Dienst beëindigen als je een van deze dingen doet.

14. Garanties en aansprakelijkheid

We garanderen niet dat de Dienst altijd beschikbaar, ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos is. We kunnen de Dienst tijdelijk offline halen of op elk moment stopzetten.

Behalve wat we uitdrukkelijk vermelden en voor zover de wet het toelaat, wordt de Dienst aangeboden "zoals hij is" en "zoals beschikbaar", zonder verdere garanties of voorwaarden. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten, waaronder de wettelijke garantie op producten die niet overeenstemmen met de bestelling.

Voor zover de wet het toelaat, zijn OurComic, haar bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers, leveranciers en dienstverleners niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, zoals gederfde winst, omzet of besparingen of verlies van gegevens, die voortvloeit uit je gebruik van de Dienst of een product dat je via de Dienst kocht. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling betaalde. Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude of opzet, of voor aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden.

15. Vrijwaring

Je vrijwaart OurComic en haar bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers, leveranciers en dienstverleners tegen elke vordering of eis van een derde, inclusief redelijke juridische kosten, die voortvloeit uit jouw schending van deze Voorwaarden, een wetsovertreding of een inbreuk op de rechten van een derde (bijvoorbeeld via inhoud die je ons geeft).

16. Deelbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijft ze gelden voor zover de wet het toelaat, en blijven de overige bepalingen geldig en afdwingbaar.

17. Beëindiging

Verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindiging zijn ontstaan, blijven gelden. Deze Voorwaarden gelden tot jij of wij ze beëindigen. Je kunt ze op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je de Dienst niet meer wilt gebruiken, of door onze website niet meer te gebruiken. Als je deze Voorwaarden schendt, kunnen wij ze op elk moment beëindigen en je de toegang tot de Dienst weigeren. Je blijft dan aansprakelijk voor alle bedragen die tot die datum verschuldigd zijn.

18. Volledige overeenkomst

Als we een recht of bepaling uit deze Voorwaarden niet afdwingen, betekent dat niet dat we er afstand van doen. Deze Voorwaarden en het beleid of de regels die we op deze website publiceren, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over de Dienst, en vervangen alle eerdere afspraken, communicatie en voorstellen, ook eerdere versies van deze Voorwaarden. Onduidelijkheden in deze Voorwaarden worden niet uitgelegd in het nadeel van de partij die ze heeft opgesteld.

19. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden en op afzonderlijke overeenkomsten waarmee we de Dienst leveren, is het Belgisch recht van toepassing. Ben je een consument die in een ander land woont, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van het recht van dat land.

20. Wijzigingen in deze Voorwaarden

De meest recente versie van deze Voorwaarden lees je altijd op deze pagina. We kunnen delen van deze Voorwaarden bijwerken, wijzigen of vervangen door de wijzigingen op onze website te publiceren. Wijzigingen gelden niet voor bestellingen die je vóór de wijziging plaatste. Blijf je de website na een wijziging gebruiken, dan aanvaard je de nieuwe Voorwaarden.

21. Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Mail ons op contact@our-comic.com of schrijf naar OurComic, Jenny Tanghestraat 6 bus 302, 9050 Gent, België. Btw BE 1013.024.646.