Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

In dit privacybeleid lees je hoe OurComic ("wij", "ons", "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je our-comic.com bezoekt, een strip bestelt, onze scenario-webapp gebruikt of contact met ons opneemt (samen de "Diensten"). Met "je" bedoelen we iedereen van wie we persoonsgegevens verwerken: klanten, websitebezoekers en anderen over wie we informatie ontvangen.

Wie we zijn

OurComic, Jenny Tanghestraat 6 bus 302, 9050 Gent, België. Btw BE 1013.024.646. E-mail: contact@our-comic.com.

Voor de toepassing van de privacywetgeving zijn wij, tenzij we iets anders vermelden, de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid af en toe aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert of om juridische of regelgevende redenen. We publiceren de nieuwe versie op deze pagina, passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan en nemen alle andere stappen die de wet vereist.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

"Persoonsgegevens" zijn alle gegevens die jou identificeren, op jou betrekking hebben of aan jou gekoppeld kunnen worden. Wat we verzamelen, hangt af van hoe je onze Diensten gebruikt.

Gegevens die je ons zelf geeft

• Contactgegevens: je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens: factuur- en verzendadres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Je verhaal en personages: het verhaal, de namen, beschrijvingen en eventuele foto's die je ons geeft om je strip te maken, en de aanpassingen die je in onze webapp aan je scenario doet. Je verhaal kan informatie over andere mensen bevatten. Deel dat, en zeker foto's van anderen, alleen als je dat mag.
• Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je inloggegevens en de informatie die we gebruiken om je account te beveiligen.
• Klantenservice: de informatie die je meestuurt als je ons mailt of een bericht stuurt.

Sommige functies hebben bepaalde gegevens nodig. Je kunt ervoor kiezen ze niet te geven, maar dan kun je die functies misschien niet gebruiken.

Gegevens die we automatisch verzamelen

We kunnen automatisch gegevens verzamelen over hoe je onze Diensten gebruikt ("Gebruiksgegevens"), met cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Dat kan gaan om apparaat- en browsergegevens, gegevens over je netwerkverbinding, je IP-adres en hoe je met onze website en e-mails omgaat.

Gegevens van derden

• Bedrijven die onze website en Diensten draaiende houden, zoals Shopify.
• Onze betaalproviders, die betaalgegevens verzamelen (zoals kaart- of bankgegevens en factuuradres) om je betaling te verwerken.
• Advertentie- en analysepartners. Wanneer je onze website bezoekt, onze e-mails opent of erop klikt, of onze advertenties ziet, kunnen wij of onze partners gegevens verzamelen met pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Gegevens die we van derden ontvangen, behandelen we volgens dit beleid.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

• Je strip maken en leveren. Om je betaling te verwerken, je scenario te schrijven, je strip te tekenen, te printen en te verzenden, je berichten over je bestelling te sturen (scenario, preview, verzending), je account te beheren en annuleringen en terugbetalingen af te handelen. We doen dit om onze overeenkomst met jou uit te voeren (art. 6, lid 1, b) AVG). Shopify kan je account ook koppelen aan andere Shopify-diensten die je zelf kiest te gebruiken. Shopify verwerkt je gegevens dan volgens zijn eigen privacybeleid.
• Je verhaal en foto's. We gebruiken je verhaal, personages en foto's om je scenario en je tekening te maken, en om je te helpen met je bestelling. Daarvoor werken we met technologieleveranciers, waaronder AI-dienstverleners, die deze inhoud in onze opdracht en alleen voor dit doel verwerken.
• Marketing en reclame. Om je marketing te sturen via e-mail, sms of post en om je advertenties te tonen op onze website en andere websites. Dit is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen (art. 6, lid 1, f) AVG), of op je toestemming als de wet dat vereist. Je kunt je op elk moment afmelden.
• Beveiliging en fraudepreventie. Om mogelijke fraude of andere illegale of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken en aan te pakken, op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze Diensten veilig te houden (art. 6, lid 1, f) AVG). Heb je een account, houd je inloggegevens dan voor jezelf en neem meteen contact op als je denkt dat je account gehackt is.
• Klantenservice en betere Diensten. Om je vragen te beantwoorden en onze Diensten te verbeteren, op basis van ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen (art. 6, lid 1, f) AVG).
• Wettelijke verplichtingen. Om te voldoen aan onze wettelijke plichten, zoals het bijhouden van boekhoudkundige en fiscale gegevens (art. 6, lid 1, c) AVG), om onze servicevoorwaarden te handhaven en om onze rechten en die van onze klanten en anderen te beschermen.

Cookies

We gebruiken Cookies om onze website te laten werken en te verbeteren (bijvoorbeeld om je keuzes te onthouden), om te meten hoe mensen hem gebruiken en om advertenties op onze website en andere websites af te stemmen. Sommige Cookies worden geplaatst door derden, zoals onze advertentie- en analysepartners. Welke Cookies Shopify gebruikt om onze winkel te laten werken, lees je op shopify.com/legal/cookies.

De meeste browsers aanvaarden Cookies standaard. Je kunt ze verwijderen of blokkeren in je browserinstellingen. Als je Cookies blokkeert, werken sommige delen van onze website misschien niet goed meer, en dat houdt niet altijd volledig tegen dat we gegevens delen met partners zoals advertentiepartners.

Met wie we je persoonsgegevens delen

• Dienstverleners die in onze opdracht werken, bijvoorbeeld voor hosting en IT, betalingen, het maken van je scenario en tekening (waaronder AI-dienstverleners), printen en inkaderen, verzending, e-mail, klantenservice en analyse.
• Zakelijke en marketingpartners, zoals Meta, Google en TikTok, om diensten te leveren en je advertenties te tonen. Zij gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaring.
• Derden met wie je ons vraagt gegevens te delen, of waarmee je instemt, bijvoorbeeld een vervoerder om je strip te leveren, of wanneer je functies van sociale media gebruikt.
• Anderen als dat nodig is bij een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om een wettelijke verplichting na te komen (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel), om onze servicevoorwaarden te handhaven, of om onze Diensten, onze rechten en de rechten van onze klanten en anderen te beschermen.

Voor de doelen hierboven delen we deze categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens, zoals contactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens.
• Commerciële gegevens, zoals bestelgegevens, je verhaal, personages en foto's, en klantenservicegegevens.
• Internetactiviteit, zoals Gebruiksgegevens.
• Locatiegegevens, zoals een locatie op basis van je IP-adres.

De ontvangers zijn dienstverleners (zoals hosting-, betaal-, AI-, druk-, fulfilment-, klantenservice- en analyseleveranciers) en zakelijke en marketingpartners.

We gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder je toestemming, en nooit om kenmerken over jou af te leiden. Als je toestemming geeft, delen we persoonsgegevens voor reclame en marketing.

Websites en links van derden

Onze website kan linken naar websites en platformen van anderen. We zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy- of beveiligingspraktijken, of voor de juistheid van hun inhoud. Lees dus hun eigen beleid. Wat je deelt op openbare plaatsen, zoals sociale netwerken, kan zichtbaar zijn voor anderen. Een link betekent niet dat we die website aanbevelen.

Kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen als klant. Ben je ouder of voogd en denk je dat je kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact op en we verwijderen ze. We "verkopen" of "delen" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring

We nemen passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig, en gegevens zijn tijdens het versturen naar ons niet altijd beveiligd. Stuur gevoelige informatie dus niet via onveilige kanalen.

We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig: om je strip te maken en te leveren, je account te beheren, je te helpen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen (zoals boekhoud- en belastingregels), geschillen op te lossen en onze afspraken te handhaven.

Je rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je sommige of alle rechten hieronder. Deze rechten zijn niet absoluut en gelden soms alleen in bepaalde gevallen. Waar de wet het toelaat, kunnen we een verzoek weigeren.

• Inzage: een kopie vragen van de persoonsgegevens die we over je hebben en hoe we ze gebruiken en delen.
• Correctie: ons vragen onjuiste persoonsgegevens te verbeteren.
• Verwijdering: ons vragen je persoonsgegevens te verwijderen.
• Overdraagbaarheid: je persoonsgegevens ontvangen en ons vragen ze aan iemand anders over te dragen, in bepaalde gevallen.
• Beperking en bezwaar: ons vragen de verwerking van je persoonsgegevens te beperken of te stoppen, ook als die verwerking gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang.
• Afmelden voor verkoop, delen of gerichte reclame: ons vragen je persoonsgegevens niet te "verkopen" of te "delen" of niet te gebruiken voor gerichte reclame, zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving. Stuurt je browser een Global Privacy Control-signaal, dan behandelen we dat, waar van toepassing, als een afmelding voor die browser en dat apparaat.
• Toestemming intrekken: als we ons op je toestemming baseren, kun je die op elk moment intrekken.
• Beroep: als we je verzoek weigeren, kun je in beroep gaan door op onze beslissing te antwoorden.
• Marketingmails: je kunt je op elk moment afmelden via de link in onze e-mails. Mails over je bestellingen en account blijven we wel sturen.

Wil je deze rechten gebruiken, mail ons dan op contact@our-comic.com. We behandelen je niet anders omdat je ze gebruikt. We moeten mogelijk eerst je identiteit controleren, bijvoorbeeld met je e-mailadres of accountgegevens. Je kunt iemand aanwijzen om een verzoek voor jou in te dienen. We vragen dan een bewijs dat je die persoon daartoe hebt gemachtigd en kunnen je vragen je identiteit bij ons te bevestigen. We antwoorden binnen de termijn die de wet voorschrijft.

Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je in beroep gaan tegen onze beslissing of een klacht indienen bij een toezichthouder. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be). Je kunt ook terecht bij de toezichthouder in het land waar je woont.

Internationale doorgifte

Wij en onze dienstverleners kunnen je persoonsgegevens opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Als we persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, gebruiken we erkende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (of het Britse equivalent), tenzij van het land is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Vragen over dit beleid of je persoonsgegevens? Mail naar contact@our-comic.com of schrijf naar OurComic, Jenny Tanghestraat 6 bus 302, 9050 Gent, België.