Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 mei 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe OurComic (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via our-comic.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekenen "jij" en "jouw" de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant bent, een websitebezoeker, of een andere persoon van wie wij informatie verzamelen conform dit beleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en eventuele andere stappen nemen die wettelijk vereist zijn.

Hoe we je persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen hieronder beschreven, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten, en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we over jou verkrijgen hangen af van hoe je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Met "persoonlijke informatie" bedoelen we informatie die jou identificeert, betrekking op je heeft, je beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
Informatie die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie gebruikt voor de beveiliging van je account.
• Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te geven, maar dit kan betekenen dat je deze functies niet kunt gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen over je gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe je onze Site en je account opent en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens over je interactie met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden
Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (zoals bankrekeningnummer, credit- of debetkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken en je te voorzien van producten of diensten die je hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met jou na te komen.
• Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of aanklikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie Websites van derden en links.

Hoe we je persoonlijke informatie gebruiken

• Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de Diensten te leveren om onze overeenkomst met jou uit te voeren, waaronder het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en andere functies met betrekking tot je account. We kunnen je winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je mogelijk gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify je informatie zoals uiteengezet in hun Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
• Marketing en reclame. We kunnen je persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om je advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan inhouden dat we je persoonlijke informatie gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen. Als je een inwoner bent van de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang in de verkoop van onze producten, conform Art. 6 (1) (f) AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daar actie op te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account registreert, ben je zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je een inwoner bent van de EER, is de rechtsgrondslag voor deze verwerking ons gerechtvaardigd belang in het beveiligen van onze website voor jou en andere klanten, conform Art. 6 (1) (f) AVG.
• Communicatie en serviceverbetering. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om jou van dienst te zijn, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden, conform Art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het aandrijven van onze webshop via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten mogelijk te maken en te verbeteren (waaronder om je handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en het gebruik van de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar je kunt ervoor kiezen om je browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige onderdelen van de Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor de uitvoering van overeenkomsten, gerechtvaardigde doeleinden en andere redenen zoals beschreven in dit privacybeleid. Zulke omstandigheden kunnen onder andere zijn:

• Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en aan jou te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer jij ons opdraagt of verzoekt bepaalde informatie aan derden te verstrekken, of wanneer je daarvoor toestemming geeft, bijvoorbeeld om producten te verzenden of via het gebruik van social media-widgets of inlogintegraties, met jouw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We maken de volgende categorieën van persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers openbaar voor de hierboven beschreven doeleinden in "Hoe we je persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken":

Categorie	Categorieën van ontvangers
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelinformatie en klantenservicegegevens Internet- of netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald via een IP-adres of andere technische middelen	Leveranciers en derden die namens ons diensten verrichten (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, logistieke partners, klantenservicepartners en data-analysebedrijven) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder jouw toestemming of voor het afleiden van kenmerken over jou.

Met jouw toestemming delen wij persoonlijke informatie voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.

Websites van derden en links
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je deze links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde platforms, zonder beperking in gebruik door ons of derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaars of beheerders, tenzij anders vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze informatie wordt verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij “informatie delen” of “verkopen” (zoals gedefinieerd in toepasselijke wetgeving) van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaartermijn van je informatie
Houd er rekening mee dat geen enkel beveiligingsmechanisme perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “volledige beveiliging” kunnen garanderen. Daarnaast is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens verzending. Wij raden aan om geen onveilige communicatiekanalen te gebruiken voor het verstrekken van gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons.

Hoelang wij je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, kun je beschikken over enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek wettelijk weigeren.

• Recht op inzage / kennis: Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren, inclusief details over hoe wij je informatie gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken je persoonlijke informatie te verwijderen.
• Recht op correctie: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie die wij over jou bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: Je hebt mogelijk het recht om een kopie van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren te ontvangen en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte reclame: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken je persoonlijke informatie niet te “verkopen” of te “delen” of om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als “gerichte reclame” zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-outsignaal ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van je locatie, automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van de “verkoop” of het “delen” van informatie voor het apparaat en de browser waarmee je de Site bezoekt.
• Beperking van verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van je persoonlijke informatie stop te zetten of te beperken.
• Intrekken van toestemming: Als wij je persoonlijke informatie verwerken op basis van toestemming, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
• Bezwaar/beroep: Je hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken of in beroep te gaan tegen ons besluit als we je verzoek afwijzen. Dit kun je doen door direct te reageren op onze afwijzing.
• Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die met betrekking tot je account of geplaatste bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We kunnen informatie van je moeten verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op je verzoek reageren. In overeenstemming met de wetgeving kun je ook een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat we een verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we bewijs dat je deze persoon gemachtigd hebt om namens jou op te treden, en kunnen we je vragen om je identiteit rechtstreeks aan ons te bevestigen. We zullen binnen de wettelijke termijn op je verzoek reageren.

Klachten
Als je klachten hebt over hoe wij omgaan met je persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je mogelijk, afhankelijk van je locatie, het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing of een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kun je een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten vinden hier.

Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij je persoonlijke informatie mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Je gegevens kunnen ook worden verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij je persoonlijke informatie vanuit Europa overdragen, doen wij dit op basis van erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Contact
Als je vragen hebt over ons privacybeleid of onze praktijken, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, kun je ons e-mailen via contact@our-comic.com.

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonlijke informatie.