Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
Jeder OurComic ist eine personalisierte Comicseite, gemacht aus deiner eigenen Geschichte. Hier erfährst du, wann du stornieren kannst, wann du dein Geld zurückbekommst und was wir tun, wenn etwas schiefgeht.
Skript passt nicht? Geld zurück
Innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung bekommst du einen Link zu deinem Skript. In unserer Web-App änderst du Text, Dialoge und Figuren selbst, so oft du willst. Das kostet nie etwas extra.
Solange du dein Skript nicht freigegeben hast, kannst du deine Bestellung jederzeit stornieren und bekommst den vollen Betrag zurück. Schreib uns einfach an contact@our-comic.com mit deiner Bestellnummer.
Hören wir nichts von dir, wird dein Skript 3 Tage nach dem Versand automatisch freigegeben.
Nachdem du dein Skript freigegeben hast
Sobald dein Skript freigegeben ist, fertigen wir deinen Comic auf Bestellung an: gezeichnet nach deiner Geschichte und deinen Figuren, dann für dich gedruckt und gerahmt. Weil es ein personalisiertes Produkt ist, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Online-Käufe nicht (Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU und Artikel VI.53, 3° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs). Ab diesem Moment kannst du deine Bestellung nicht mehr stornieren und deinen Comic nicht mehr gegen Erstattung zurückschicken.
2 Korrekturen an der Zeichnung sind trotzdem inklusive. Nachdem wir dir die Vorschau geschickt haben, kannst du die Zeichnung zweimal kostenlos anpassen lassen. Hören wir nichts von dir, wird die Zeichnung 5 Tage nach dem Versand der Vorschau automatisch freigegeben.
Beschädigt oder falsch gedruckt angekommen
Prüf deinen Comic, wenn er ankommt. Ist der Rahmen oder das Glas beschädigt, oder gibt es einen Druckfehler? Schick innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung ein Foto an contact@our-comic.com. Wir schicken dir kostenlos einen neuen.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt, auch die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren für Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen.
So erstatten wir
Wir erstatten den vollen Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsart, innerhalb von 10 Werktagen nach deiner Stornierung. Deine Bank braucht manchmal noch ein paar Tage, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Kontakt
OurComic
Jenny Tanghestraat 6 bus 302, 9050 Gent, Belgien
USt-IdNr. BE 1013.024.646
contact@our-comic.com